گارانتی طلایی - قطعات لپ تاپ آرتک

گارانتی طلایی فروشگاه قطعات لپ تاپ آرتک: اطمینانی فراتر از انتظار

در فروشگاه قطعات لپ تاپ آرتک، ما همواره در تلاشیم تا تجربه‌ای بی‌نظیر از خرید را برای شما رقم بزنیم. فراتر از تضمین اصالت و کیفیت محصولات، ما با افتخار “گارانتی طلایی” را به شما معرفی می‌کنیم؛ خدمتی ویژه که آرامش خاطر شما را در بالاترین سطح ممکن تضمین می‌کند. گارانتی طلایی، تعهد ما به کیفیت، سرعت و پشتیبانی بی‌قید و شرط است.

گارانتی طلایی چیست؟

گارانتی طلایی آرتک، یک سطح بالاتر از خدمات پس از فروش استاندارد است که برای برخی از محصولات منتخب و با ارزش فروشگاه ما ارائه می‌شود. این گارانتی، پوشش‌های گسترده‌تر و مزایای ویژه‌ای را فراتر از گارانتی‌های معمول شرکتی یا مهلت تست اولیه، برای شما به ارمغان می‌آورد. هدف ما از ارائه گارانتی طلایی، ایجاد اطمینان مطلق در خرید قطعات حساس و گران‌قیمت لپ تاپ و حمایت کامل از سرمایه‌گذاری شماست.

– گارانتی طلایی شامل ۱۰ روز برگشت کالا از تاریخ خرید و ۱ سال گارانتی آنی ( درلحظه) تعویض،بی قید و شرط می باشد. ( در صورت سلامت فیزیکی کالا و عدم مخدوش شدن لیبل)

– کالاهایی که شامل گارانتی طلایی می باشند: رم (1 سال)، آدابتور (6 ماه)، باتری (6 ماه)، هارد با گارانتی طلایی (۱ سال)، دی وی دی رایتر (۶ ماه)

LED (صفحه نمایش):

– مهلت تست: 7 روز مهلت تست و مرجوعی کالا.

– شرایط ابطال گارانتی: برداشتن لیبل ( برچسب ) از روی ال ای دی، پیچ شدگی روی دستگاه، ضرب خوردگی یا شکستگی

– چنانچه صفحه نمایش بعد از مهلت تست ایراد پیدا کند غیر قابل بازگشت خواهد بود.

مادربرد لپ تاپ:

– مهلت تست: در صورت ارسال لپ تاپ به شرکت، این کالا دارای 1 ماه گارانتی (تعویض از سوی شرکت) میباشد. چنانچه مشتریان محترم یا همکاران گرامی، خود اقدام به نصب و تعویض مادربرد نمایند، گارانتی فقط 7 روز میباشد.

– هزینه نصب مادربرد بر روی دستگاه بستگی به مدل لپ تاپ از ۱۰۰.۰۰۰ تا ۳۰۰.۰۰۰ تومان میباشد.

– درصورت عدم صحیح قرائت کردن مدل مادربرد در زمان خرید، هزینه مرجوعی ۲۰۰.۰۰۰ تا ۳۰۰.۰۰۰ تومان میباشد.

مزایای انحصاری گارانتی طلایی آرتک

با انتخاب محصولات تحت پوشش گارانتی طلایی، شما از مجموعه‌ای از مزایای ویژه بهره‌مند خواهید شد:

۱. مهلت تعویض بی‌قید و شرط (در صورت نقص فنی): در صورتی که محصول تحت گارانتی طلایی دچار نقص فنی شود که ناشی از ایراد تولید باشد و توسط کارشناسان ما تأیید گردد، ما متعهد به تعویض فوری و بی‌قید و شرط کالا با یک محصول نو و سالم هستیم. این فرآیند با اولویت بالا و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام خواهد شد تا وقفه در کار شما به حداقل برسد. این مزیت فراتر از تعمیر است و به شما اطمینان می‌دهد که همیشه از یک محصول کاملاً سالم و جدید بهره‌مند خواهید شد.
۲. پوشش گسترده‌تر در برابر حوادث غیرمترقبه (با شرایط خاص): برخی از محصولات تحت گارانتی طلایی، پوشش محدودی در برابر حوادث غیرمترقبه مانند نوسانات برق (در صورت استفاده از محافظ استاندارد) یا آسیب‌های جزئی ناشی از حمل و نقل (پس از تحویل و با گزارش سریع) را نیز شامل می‌شوند. جزئیات دقیق این پوشش‌ها برای هر محصول در صفحه آن ذکر خواهد شد.
۳. اولویت در خدمات پشتیبانی و فنی: مشتریان دارای گارانتی طلایی، در صف خدمات پشتیبانی و فنی ما از اولویت بالاتری برخوردارند. درخواست‌های شما به سرعت بررسی شده و پاسخگویی و ارائه راه‌حل‌ها با بالاترین سرعت و دقت انجام خواهد شد.
۴. مشاوره فنی اختصاصی: شما به مشاوره فنی اختصاصی از کارشناسان ارشد آرتک دسترسی خواهید داشت. این مشاوره‌ها می‌تواند شامل راهنمایی برای نصب صحیح، بهینه‌سازی عملکرد، یا عیب‌یابی‌های اولیه باشد.
۵. فرآیند مرجوعی و گارانتی آسان‌تر: فرآیند استفاده از گارانتی طلایی، با حداقل بوروکراسی و حداکثر سهولت برای شما طراحی شده است. ما تلاش می‌کنیم تا تمامی مراحل، از گزارش مشکل تا دریافت کالای جایگزین، به سادگی و سرعت انجام پذیرد.

شرایط و ضوابط گارانتی طلایی

برای بهره‌مندی از مزایای گارانتی طلایی، لازم است به نکات زیر توجه فرمایید:

۱. محصولات مشمول: گارانتی طلایی تنها برای محصولات خاصی که در صفحه محصول آن‌ها به وضوح عبارت “گارانتی طلایی آرتک” قید شده است، معتبر می‌باشد.
۲. مدت زمان گارانتی: مدت زمان پوشش گارانتی طلایی برای هر محصول در صفحه آن و در فاکتور خرید شما مشخص خواهد شد. این مدت زمان معمولاً بیشتر از مهلت تست استاندارد است.
۳. حفظ سلامت فیزیکی و پلمپ: کالا باید در طول دوره گارانتی طلایی، فاقد هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات، دستکاری، تعمیر توسط افراد غیرمجاز، یا مخدوش شدن برچسب‌های گارانتی و سریال نامبر باشد. در صورت بروز چنین مواردی، گارانتی باطل خواهد شد.
۴. استفاده صحیح: کالا باید مطابق با دستورالعمل‌های سازنده و در شرایط استاندارد (مانند استفاده از محافظ برق برای شارژرها) مورد استفاده قرار گیرد.
۵. ارائه فاکتور خرید: ارائه فاکتور خرید معتبر از فروشگاه آرتک برای استفاده از خدمات گارانتی طلایی الزامی است.

فرآیند استفاده از گارانتی طلایی

در صورت بروز مشکل برای محصول تحت گارانتی طلایی، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

تماس با پشتیبانی: در اسرع وقت با تیم پشتیبانی فروشگاه آرتک از طریق شماره [شماره تماس فروشگاه] یا ایمیل [آدرس ایمیل فروشگاه] تماس بگیرید و مشکل را به طور کامل شرح دهید. شماره سفارش و مدل دقیق کالا را آماده داشته باشید.
بررسی اولیه و راهنمایی: کارشناسان ما شما را برای عیب‌یابی اولیه راهنمایی خواهند کرد. در صورت نیاز به ارسال کالا، دستورالعمل‌های لازم را به شما ارائه خواهند داد.
ارسال کالا: کالا را با بسته‌بندی ایمن و به همراه فاکتور خرید به آدرس فروشگاه ارسال کنید. (جزئیات ارسال در “راهنمای مرجوع کردن کالا” موجود است).
بررسی تخصصی: پس از دریافت کالا، کارشناسان فنی ما آن را به دقت بررسی و تست خواهند کرد. این فرآیند با اولویت بالا انجام می‌شود.
تعویض یا راه‌حل: در صورت تأیید نقص فنی تحت پوشش گارانتی طلایی، کالا به سرعت با یک محصول نو و سالم تعویض و برای شما ارسال خواهد شد.

تعهد ما به شما

گارانتی طلایی آرتک، نمادی از اعتماد ما به کیفیت محصولاتمان و تعهد ما به رضایت کامل شماست. ما با ارائه این خدمت ویژه، می‌خواهیم اطمینان شما را از خریدی امن، باکیفیت و بدون دغدغه به بالاترین سطح برسانیم. سرمایه‌گذاری شما در قطعات لپ تاپ، با گارانتی طلایی آرتک، کاملاً محافظت شده است.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصولات تحت پوشش گارانتی طلایی یا هرگونه سوال، لطفاً با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

تماس با ما